高跟鞋走路不方便。”柳原低着头抱怨了一句。“一会儿就好啦，你暂且忍耐一下。”江崎从柳原手里接过包，扶着她的肩膀一步步朝前走去。二人来到十字路口的转角处。抬头向上望去，可以看到嘉华大厦楼顶的招牌上赫然写着六个大字：嘉华商业银行。营业部大楼前有五米宽的十级台阶，台阶两侧是围着护栏的无障碍坡道，三翼玻璃旋转门中央的展台里摆着瓷制的装饰花瓶。一进大厅便是长长的吧台，吧台后面的背景墙上贴着银行的徽标和黑色字体的行名。大厅里摆着四排座椅，座椅之间隔着青翠茂密的盆栽。等候区的中央是一个圆形的填单台，正对着填单台的就是隔着厚厚防护玻璃的银行现金柜台了。还没到营业开始的时间，大厅里显得空荡荡的。身着紫色工作服的保洁员正在擦现金柜台上的玻璃。见到有陌生人进来，头戴钢盔，身着防弹背心的保安上前招呼道：“您好请问您是来办业务的吗现在还不到营业时间呢。”说话的语气很平和，是一位有着一米九的身高，身体健壮的年轻小伙子。“不好意思，我们是来参加今天的面试的。”江崎很有礼貌地回应道。“是这样啊，你们来得有点早，估计还得等一会呢。你们乘电梯先上四楼，在会议室门前等着就行。”年轻的保安伸手示意左手边，大楼外设的观光电梯说。“好的，知道了，谢谢你。”江崎点头表示感谢。柳原跟在他身后，腼腆地笑了笑。四楼是办公区，穿过狭窄的走廊，没走几步路就到了会议室门前。这个时候经有身着正装的学生站在门外等候着了，走廊的尽头，有两个女学生扭过头朝这边瞧了一眼，见是两个陌生的面孔，又转过身去继续闲聊起来。柳原显得有些紧张，在走廊里来来回回踱着步子，鞋跟踩在地上发出清脆的哒哒声。二十分钟很快就过去了，聚在门外等候参加面试的学生也越来越多。他们都是来自不同高校的毕业生，每个人的脸上交织着不安与期待的神情。身穿藏蓝色工作服梳着马尾辫的女职员从人群中穿了过来，从上衣兜里掏出一小串钥匙，打开了会议室的门，“请参加面试的同学们先到屋子里等候一下，面试九点整准时开始。”她朝学生们喊道。江崎和柳原坐在一个不起眼的角落里。“不用紧张，以平常心态对待就行了。”江崎安慰着情绪有些焦虑的柳原。“知道了。”柳原长吸了口气。这是她第一次参加面试，心里砰砰地跳个不停。坐在前面的几名学生显然是来自同一个学校的，彼此都相互认识，正在小声地议论着什么。“听说今天是结构化面试。”坐在江崎前面一位留着齐耳短发的女孩说道。“什么是结构化面试”旁边的女孩子问。“通俗一点说，就是由考官提出问题，你只要做出相应的回答就可以了，就是这么简单。”江崎环顾四周，宽敞明亮的会议室里坐满了身着正装的学生。主席台上的灯光十分晃眼，主席台与观众席之间的过道上摆着一排盆栽植物。“今天来参加面试的人好多呀，不知道这次校园招聘要多少人。”留着齐耳短发的女孩感叹道。“这应该是初试吧，后面还会有第二、第三轮的面试，在这期间又会筛掉很多人的。即使能幸运地挺进最后一轮面试，也并不意味着就一定能被录用。”这时，会议室的门被推开，穿着白衬衫的银行工作人员缓步走向主席台，手里还拿着厚厚的文件夹，江崎一眼就认出这位就是在校园宣讲会上讲话的那位人力资源部主任。人事部负责人坐到席位上，冲着会议桌上的话筒喊道：“请在场的同学们安静一下，面试马上就要开始了。”他以很沉稳的语调说，“我这里有一份面试者的名单，现在我点一下你们的名字，请同学们记住自己的排位顺序，一会儿就按照这个顺序参加面试。”学生们一个个坐直了腰板，所有人的目光都集中到主席台上，座无虚席的会场顿时安静下来。江崎也仰起脖子朝台上观望着。人事主任继续说道：“我就照这上的名单念，请大家仔细听一下。一号，韩天佑。”负责人念到一个人的名字后，抬起眼睛环顾场内，“韩天佑，在不在”他又喊了一遍。“到、到”戴眼镜的小伙子显得有些紧张，连忙站起身回应。“不用紧张，放松一些。”负责人冲他笑了笑，“请大家注意听自己的名字啊。二号，杨丹萱。来了没有”“到”坐在江崎前面的那位留短发的女孩举起了手，“哎呀，怎么我的顺序这么靠前还没准备好呢。”她和伙伴小声抱怨了一句。“三号，吴文昊。”负责人低着头继续往下念，江崎竖起耳朵，仔细听着初试人员的名单。柳原则趴在桌子上，漫无目的地翻着手机里的通讯录。参加面试的应聘者已全部到场，总共有七十人。江崎排在第十七位，柳原排得相对靠后一些，她排在了第五十六位。念完面试人员的名单后，负责人用目光在每个人的脸上扫了一遍，问道：“大家都听清楚自己的顺序了吗那么，请一号到二十号同学去会议室对面的407房间面试。”说完便站起身来，拿着文件夹朝门口走去。人事部主任走出去后，会场里又开始躁动起来。大家的情绪都很激动，第一批参加面试的学生已经出去了。“现在就去吗”柳原仰头瞧着江崎说。“我先去看看，等出来的时候就知道是怎么回事了，你在这里等着我。”江崎站起身来。“嗯，你去吧。”柳原目光闪闪地望着他。江崎伸手摸了摸她的长发，弯下腰轻声说道：“一定要对自己有信心啊，别紧张，我们俩个一起努力吧”“我知道了。”柳原朝他笑了笑，露出了整齐而又漂亮的牙齿。观光电梯斜对面的房间外，参加面试的应聘者排起了长长的队伍。江崎站在队伍的最后，在他前面站着一位戴着眼镜，脸很圆的男生。“如果一个人面试的时间是五分钟的话，二十个人就得一个多小时呢。”戴眼镜的男生扭过头来主动和江崎搭话。“是呀，真不知道要等到什么时候呢。”江崎很客气地回应了一句。“你应聘的是什么岗位”“客户经理。”“正巧，我应聘的也是客户经理呢。”“哦说不定，我们以后会成为同事呢。”江崎眼前一亮。“一定会的。哎，你是学什么专业的”“国际经济与贸易。”“喔，我大学不是在这边念的，在广州那边，专业是会计。”“那你是乘飞机专程过来参加面试的喽”江崎问道。“是的，下周还得参加学校的论文答辩，很快就回去了。”男生脸上露出泄气的样子。“为什么不考虑在学校附近找工作呢这样的话，参加面试的时候也不用费这么大劲儿跑回来了。”“因为家在这边，我还是希望找一个离家近点的公司上班。”“那你只能两边来回跑了，虽然会很辛苦，但只要应聘成功，一切付出都是值得的。”“对啊”戴眼镜的男生点头表示赞同。这边你一言我一语地聊得正起劲儿，办公室的门被开了一道缝隙，一个年轻的女子探出头来：“请在外面等候的同学安静一下，我们的面试已经开始了，请一号同学进来吧。”女子胸前挂着一个蓝色的工作牌，年龄大概在二十四五岁左右的模样，应该是刚参加工作不久，还是一副稚嫩的面孔。排在队伍最前面的男学生进去后，大家又开始小声地议论起来。“刚才他进去的时候，我看见里面坐着好几个领导呢。”排在队伍前边的女孩子悄声说道。“那么多人单独面试他一个人吗突然感觉心理压力好大呢。”旁边的女孩子露出一副惶恐的表情。明亮整洁的会议室被一片喧闹的声音所淹没，等着参加下一轮面试的学生们三五成群地聚在一起闲聊着。虽然并非来自相同的学校，但聚在这里的全都是年轻人，聊天的话题也以找工作的经历为主。“明天还有一个外贸公司的面试要去参加呢，完全没有一点准备，这可怎么办”一位身材高挑的女学生对伙伴说道。“如果外贸公司和银行同时录用了你，你会选择哪个”身旁的女孩子问。“当然是选择银行了，去银行工作可是我长期以来的梦想呢。”“看来，你的梦想就要变成现实喽。”“嗯，但愿吧。”柳原显得有些不合群。她很安静地坐在角落里，从随身携带的手提包里掏出一个记事本，上面写满了从网上抄录下来的面试时需要注意的细节。漫不经心地翻阅着本子，注意力完全集中不起来。她感到面试之前的这段时间异常的难熬。面试地点设在分行四楼的小型会议室内，面积不大的房间里摆着一张方形木质的会议桌。几位银行高层领导坐在会议桌靠近窗户的一侧，桌子中间的凹槽内设有极富装饰美感的西洋式插花。阳光透过玻璃照亮了房间内的每一个角落。坐在考官对面的这位年轻人显得相当拘谨。几位面试官低着头浏览他的简历，其中一位梳着背头的银行高层领导抬起眼睛问道：“你在其他的银行有过实习的经历吗”坐在正中间的是今天面试的主考官。戴眼镜的男学生点了点头，“我利用暑假期间在广州那边的银行实习过。”“能简略地概括你在银行实习期间，每日的工作流程吗”他仰起脸略微思索了一会，“实习的时候被安排在分行下属网点，担任大堂经理一职。工作的主要职责就是引导客户办理业务、维持大厅秩序、向客户提供咨询服务，并把一些好的银行产品推荐给他们。嗯，就是这样。”“你还负责向客户推荐一些银行产品”主考官似乎对他曾经的实习经历很感兴趣。“是。”戴眼镜的男学生双手扶膝坐得很端正。“说一说都向客户推荐过那些产品”主考官始终保持着平和的语调问道。“是这样的，对于那些经常过来存钱的客户，我这边主要向他们推荐一些收益比较稳定的理财产品、定期存款或是我行代理销售的保险产品。如果遇到那些对收益有着较高要求，且有一定风险承受能力的客户，我觉得可以适当地向他们介绍几款风险等级较低的基金产品。”参加面试的男生顿时又恢复了自信，看来假期在银行的实习经历的确使他受益匪浅。“嗯，大致了解了一些情况。”主考官朝他露出笑容，“你叫洋小隆是吗”“是。”“嗯，回去等通知吧。”“好的，谢谢您了。”这位名叫洋小隆的男生站起身来，很有礼貌地向三位面试官鞠了一躬。三位行领导也一边点头一边笑着目送他离开。经过简短的讨论后，其中一位考官朝门口的女职员挥了挥手，“可以让下一个人进来了。”接着，一位又瘦又高留着中长发的男学生推开门走了进来。是一位长得白白净净的男生，五官很端正，有着一副非常精致的面孔。他的身材虽然瘦了点，但潇洒帅气的西装穿在身上显得十分得体，配上一条亮蓝色带条纹图案的领带，给人的第一印象就非常好。“尊敬的各位领导你们好。”男学生躬身施礼道。面试官对他的形象感到很满意，坐在中间位置的主考官示意他坐下，“请用一分钟的时间简短地介绍一下自己。”“好。”男学生很镇定地坐下后，开始了自我介绍：“我叫江崎，是财经大学国际经济与贸易系的毕业生，我的性格比较开朗随和，平时的爱好是读书和上网。”江崎在做自我介绍的时候，几位面试官在本子上快速地把所讲的一些内容记录了下来。“在学校的这四年时间里，我不但系统地学习了有关金融方面的专业知识，通过参加学校安排的社会实践，极大地丰富了我的人生的阅历。我是学校的播音员，通过参加一系列的校内活动，培养了我良好的社交能力。”主考官抬起头仔细打量着这位涉世不深的年轻人。他用手抚了抚镜框，镜片在阳光的照射下折射出耀眼的光芒。江崎略微放慢了语速，“这次我之所以选择应聘银行，最主要的原因是我很喜欢这个行业，我会将在学校所学的知识和银行实际业务结合起来，充分发挥自己的优势与价值。我有能力和足够的信心做好这份工作，最后，非常感谢嘉华银行给我这次展现自己的机会谢谢”江崎再次点头致意。听完江崎的简述，几位公司领导沉寂了片刻。坐在右手边，头发略显稀疏的面试官开口问道：“简历上写着你应聘岗位是客户经理”“嗯，是的。”“可以浅谈一下你对银行客户经理这个岗位的理解吗”“好。”江崎歪着脖子稍微想了想说，“是这样，虽然我从未接触过银行客户经理这个职业，但凭借我从事过其他相关岗位的经验来看，我认为客户经理作为经验丰富的银行对外业务代表，通过整合银行内部的可用资源，以营销银行产品向客户提供优质的金融服务为目标，搭建起银行与客户之间沟通的桥梁。”